Menu
- Gips polimerowy(71)
- Powertex(196)
- Farby(447)
- Żywica do odlewów(24)
- Urban sketching - artykuły do szkicowania(41)
- Dla plastyków(36)
- Decoupage(491)
- Sospeso(11)
- Quilling(0)
- Makramy(5)
- Akcesoria do zdobienia(17)
- Zestawy kreatywne dla dzieci(67)
- Zestawy kreatywne dla dorosłych DIY(16)
- Akcesoria do malowania(31)
- Transfery do mebli(33)
- Stemple do mebli - wielkoformatowe(6)
- Szablony(24)
- Ryżowy wielkoformatowy papier do mebli(5)
- Salt Wash(1)
- Pigmenty w proszku i w płynie(32)
- Foremki silikonowe i stemple akrylowe(31)
- Przedmioty do ozdabiania(29)
- Zestawy materiałów do kursów online(7)
- Ozdoby świąteczne DIY - kreatywne ozdoby świąteczne(214)
- Produkty przecenione i uszkodzone w transporcie(11)
- Nowości
- Promocje
Odstąp od umowy tutaj
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić poprzez link (pomoże Ci wybrać produkty i wygenerować etykietę):
CHCĘ WYKONAĆ ZWROT
Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Piekary 10/3, 61-823 Poznań , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
![Regulamin polityki zwrotów](/<html xmlns="http:/www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="pl"><head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"></head><body><style> body { padding: 0 40px; font-size: 14px; color: #000; } h1 { font-size: 26px; } h2 { font-size: 18px; margin-top: 40px; } p { font-size: 14px; text-align: left; } a { text-decoration: none; color: inherit; } a:hover, a:focus, a:active { text-decoration: none; color: inherit; }</style><div style="text-align: center;"> <h1>Zasady zwracania zakupów</h1></div><div style="text-align: justify; font-size: 13px;"> <p>Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów, dostępnej pod adresem <a href="https://furgonetka.pl/zwroty/540d25c3-e044-4a6f-b8fe-f9b8872e9ad3"> https://furgonetka.pl/zwroty/540d25c3-e044-4a6f-b8fe-f9b8872e9ad3.</a> </p> <div style="margin: 16px auto; width: 784px"> <table style="border-collapse: collapse; border: none"> <tbody> <tr> <td style="padding: 8px"> <img src="https://shoper.furgonetka.pl/images/zwroty/shoper_returns_step1.png" alt="Wybierasz produkty do zwrotu" style="margin: 0 30px;"> <p style="width: 180px; height: 40px; text-align: center; margin: auto;"><strong>Wybierasz produkty do zwrotu</strong></p> <p style="width: 180px; height: 80px; text-align: center; margin: auto;">Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni.</p> </td> <td style="padding: 8px"> <img src="https://shoper.furgonetka.pl/images/zwroty/shoper_returns_step2.png" alt="Określasz szczegóły przesyłki" style="margin: 0 30px;"> <p style="width: 180px; height: 40px; text-align: center; margin: auto;"><strong>Określasz szczegóły przesyłki </strong></p> <p style="width: 180px; height: 80px; text-align: center; margin: auto;">Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.</p> </td> <td style="padding: 8px"> <img src="https://shoper.furgonetka.pl/images/zwroty/shoper_returns_step3.png" alt="Odsyłasz paczkę" style="margin: 0 30px;"> <p style="width: 180px; height: 40px; text-align: center; margin: auto;"><strong>Odsyłasz paczkę</strong></p> <p style="width: 180px; height: 80px; text-align: center; margin: auto;">Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania.</p></td> <td style="padding: 8px"> <img src="https://shoper.furgonetka.pl/images/zwroty/shoper_returns_step4.png" alt="Otrzymujesz zwrot pieniędzy" style="margin: 0 30px;"> <p style="width: 180px; height: 40px; text-align: center; margin: auto;"><strong>Otrzymujesz zwrot pieniędzy</strong></p> <p style="width: 180px; height: 80px; text-align: center; margin: auto;">W ciągu 14 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.</p> </td> </tr> </tbody> </table></div> <h2>Prawo odstąpienia od umowy</h2> <p style="text-align: justify;"> Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Pamiętaj jednak, że jeśli korzystałeś z towaru w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania – tak jak mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym – możemy odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu o wartość, o jaką zmniejszyła się wartość towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres kreatywnie@poczta.fm lub tradycyjną na adres: </p> <p> KREATYWNIE.COM DOROTA FREITAG<br /> ul. Piekary 10/3<br /> 61-823 Poznań<br /> </p> <p style="text-align: justify;"> Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. </p> <h2>Zwrot pieniędzy</h2> <p style="text-align: justify;"> W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszty najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej przez nasz sklep. W sytuacji, gdy wybrałeś droższą metodę dostawy, różnica w kosztach nie podlega zwrotowi. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. </p> <p style="text-align: justify;"> Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania. Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie. </p> <p style="text-align: justify;"> Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Kupującego z tego tytułu odszkodowania, w zakresie, w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa. </p> <h2>Zwrot towaru</h2> <p style="text-align: justify;"> Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.<br /> Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca. </p> <p> Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:<br /> KREATYWNIE.COM DOROTA FREITAG<br /> ul. Piekary 10/3<br /> 61-823 Poznań<br /> </p></div></body></html>){kind=link}
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: kreatywnie@poczta.fm lub drogą pocztową na adres ul. Piekary 10/3, 61-823 Poznań.
Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Piekary 10/3, 61-823 Poznań
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.